Um ponto comum em toda obra são os conflitos, sejam eles simples ou complexos, geram impactos, atrasos, custos imprevistos e ruídos na comunicação, etc.
Como
podemos observar nos conflitos, se não tiverem uma atenção podem causar problemas
graves nos projetos. Sabemos que é quase impossível evitar conflitos nas obras,
mas, podem ser mitigados em seus efeitos. Sendo assim, no gerenciamento dos
projetos é fundamental conhecer as principais causas dos conflitos e ter ações
corretivas que minimiza seus impactos.
Vamos
destacar três atitudes quando praticadas diminuem consideravelmente os
conflitos nas obras:
1. Uma
comunicação clara com as partes interessadas nos projetos. Ter definidos o
processo de comunicação e como as informações serão entregues contribuirá para
minimizar os ruídos na comunicação evitando mal-entendidos e conflitos.
2.
Ter um escopo bem definido do que será feito facilita o andamento e
planejamento das atividades; dimensionamento de recursos e ociosidade na obra.
3.
Orçamento detalhado e um cronograma eficiente permitirão um controle e
monitoramento da obra com mais eficiência, e diminuirá os conflitos de atrasos
e gastos desnecessários.